Bản dịch tham khảo, bản tiếng Anh có giá trị. English
Quét AI đang khả dụng ở bản beta qua AWS Bedrock tại Úc. Cần sự đồng ý quét riêng và người dùng xác minh kết quả.
Điều khoản sử dụng
Balavi do ANNA DAO PTY LTD vận hành · ABN 18 702 398 285 · ACN 702 398 285. Cập nhật ngày 15 tháng 10 năm 2026.
Liên hệ và yêu cầu về quyền riêng tư: hang.dao.bbb@gmail.com. Địa chỉ đăng ký (hồ sơ ASIC do nhà sáng lập cung cấp): 52 Cabramatta Rd E, Cabramatta NSW 2166, Australia.
Balavi sắp xếp nhãn sản phẩm bổ sung cho người từ 18 tuổi. Đăng nhập email dùng mã một lần. Đăng ký Premium là tùy chọn; danh mục hộp sắp xếp vẫn là SAMPLE, không phải chào bán. Quét nhãn AI beta dùng AWS Bedrock tại Úc khi được bật, cần sự đồng ý quét riêng có phiên bản và chịu hạn mức sử dụng. Trạng thái khả dụng hiện tại được hiển thị trên trang. Người dùng phải xác minh mọi kết quả trích xuất. Nhập thủ công và các tính năng an toàn vẫn khả dụng.
Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra bản chép nhãn và ghi chính xác chỉ dẫn của mình. Dịch vụ không kê sản phẩm bổ sung, chẩn đoán, khuyến nghị liều hoặc xác nhận sản phẩm an toàn với bạn. Chế độ thận trọng trình bày hồ sơ và phép tính kèm giới hạn. Hỏi bác sĩ hoặc dược sĩ có chuyên môn về quyết định điều trị.
Không tải thông tin người khác, đơn thuốc có thông tin nhận dạng, hồ sơ bệnh án hoặc ảnh người lên. Không truy cập trái phép. Không bảo đảm khả dụng hoặc nhắc lịch trình duyệt; không dựa vào chúng cho điều trị cấp bách hoặc thiết yếu. Bạn có thể xuất và xóa hồ sơ đang hoạt động qua chức năng tài khoản.
Các quyền theo Luật Người tiêu dùng Úc không thể bị loại trừ hợp pháp vẫn được giữ nguyên. Điều khoản này không loại trừ các quyền đó. Không tuyên bố có đối tác thương mại hoặc bảo chứng y tế. Liên hệ và yêu cầu riêng tư dùng email và địa chỉ công ty nêu trên; xem /support?locale=vi.
Đăng ký Premium
Balavi do ANNA DAO PTY LTD vận hành. ANNA DAO PTY LTD là đơn vị bán và thu tiền đăng ký Premium. Stripe xử lý thanh toán qua trang Checkout và cổng quản lý đăng ký; ứng dụng không thu thập thông tin thẻ. Trạng thái mở thanh toán được hiển thị trong ứng dụng.
Giá theo quốc gia thanh toán đã chọn: Úc 6,99 AUD/tháng hoặc 59 AUD/năm; quốc gia khác 4,99 USD/tháng hoặc 39 USD/năm. Giá đã gồm thuế áp dụng; đơn vị phát hành thẻ có thể thu phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí khác. Kiểm tra loại tiền và tổng tiền trên Checkout trước khi đăng ký.
Chỉ với gói trả phí AUD/USD, tài khoản đủ điều kiện được dùng thử miễn phí 7 ngày một lần và cần cung cấp phương thức thanh toán. Nếu không hủy trước khi hết dùng thử, hệ thống tự động thu giá tháng hoặc năm đã chọn và tiếp tục gia hạn theo chu kỳ đó. Hủy trong Quản lý đăng ký trước khi gia hạn; việc hủy có hiệu lực cuối kỳ hiện tại. Chỉ mở Checkout không làm phát sinh thanh toán. Gửi yêu cầu hoàn tiền đến địa chỉ hỗ trợ nêu trên; các quyền người tiêu dùng không thể bị loại trừ vẫn được giữ nguyên.
Nhập thủ công, kết quả an toàn, cảnh báo trùng lặp và sắp xếp chỉ dẫn đã xác nhận vẫn miễn phí. Tắt thanh toán mới không hủy đăng ký hiện hữu hay quyền quản lý và hủy đăng ký.
Balavi miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm: tài khoản có quốc gia thanh toán VN được dùng Premium miễn phí đến hết 31 tháng 12, 2026 (giờ Việt Nam). Thanh toán VND đã tắt; không cần thẻ, không tự thu tiền hoặc gia hạn khi kết thúc beta. Premium trả phí trên web vẫn có bằng AUD và USD, với 7 ngày dùng thử cho tài khoản đủ điều kiện. Ứng dụng iOS không có chức năng mua hàng.
Hủy đăng ký, hoàn tiền và khiếu nại
Bạn có thể hủy tại cổng quản lý đăng ký trên web trước kỳ gia hạn. Việc hủy dừng gia hạn và giữ quyền truy cập đến cuối kỳ đã trả tiền hoặc kỳ dùng thử; không tự động hoàn tiền cho kỳ đã sử dụng. Không áp dụng quy định tuyệt đối “không hoàn tiền”.
Nếu dịch vụ không đáp ứng bảo đảm bắt buộc theo pháp luật, hãy gửi email đến hang.dao.bbb@gmail.com, ghi email tài khoản, mã giao dịch và mô tả vấn đề; không gửi dữ liệu sức khỏe hoặc số thẻ. Chúng tôi xem xét và thực hiện biện pháp khắc phục theo luật, gồm sửa lỗi, cung cấp lại dịch vụ, giảm giá, hủy hoặc hoàn tiền do dịch vụ không đáp ứng nghĩa vụ. Lỗi nghiêm trọng có thể cho phép hủy, hoàn tiền và bồi thường thiệt hại có thể dự liệu hợp lý. Không điều khoản nào loại trừ các bảo đảm theo Luật Người tiêu dùng Úc (ACL) hoặc quyền bắt buộc của người tiêu dùng Việt Nam.
Chúng tôi xác nhận khiếu nại và yêu cầu thương lượng trong 3 ngày làm việc, trả lời nội dung trong 10 ngày làm việc hoặc sớm hơn nếu luật yêu cầu. Nếu cần điều tra thêm, chúng tôi nêu lý do và ngày cập nhật; việc này không kéo dài thời hạn luật định. Chúng tôi bắt đầu thương lượng trong 7 ngày làm việc từ khi nhận yêu cầu khi luật Việt Nam áp dụng. Tiền hoàn được chấp thuận sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian xử lý phụ thuộc đơn vị thanh toán. Khiếu nại không mất phí.
Nếu chưa giải quyết được, bạn có thể yêu cầu Anna Dao xem xét qua cùng email, hoặc sử dụng cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền, hòa giải, trọng tài khi có thỏa thuận hợp pháp, hay tòa án. Bạn không từ bỏ những quyền này. Căn cứ: Luật 19/2023/QH15, Điều 37–38 (giao dịch từ xa), Điều 41–42 (dịch vụ liên tục), Điều 56–57 (thương lượng), hiệu lực 01/07/2024. Điều khoản đơn phương và quy định ưu tiên bản dịch không được hạn chế quyền bắt buộc theo luật.